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  • Breites Banner: Ein lächelnder Mann hält ein Smartphone und schaut darauf, während neben ihm eine durchsichtige Sprechblase mit blauen Icons erscheint, vor einem klaren blauen Himmel.

    Banking Solutions

    Wir verstehen Bank

    Unsere 24/7 Chatbots und Conversational AI Solutions sind speziell auf Anforderungen von Banken trainiert. Dadurch liefern wir bessere Antworten auf die Fragen Ihrer Kund:innen.

    MEHR INFOS

    RELEVANTE ANTWORTEN

     

    Unsere Chatbots sind spezialisiert auf Banking-Use Cases und unterscheiden sich insbesondere in drei Aspekten:

     

    1. Trainiert für Banken: Da unsere Chatbots mit umfangreichen Bankdaten (vor)trainiert wurden, geben Sie einfach bessere Antworten. Durch Erweiterung der Wissensbasis mit Ihren Daten können Ihre bankenspezifischen Use Cases optimal abgebildet werden.

     

    2. Markenpersönlichkeit: Um Ihre individuelle Marke zuverlässig an Kunden zu kommunizieren, bilden unsere Chatbots individuelle Markenpersönlichkeiten ab. So kreieren Sie eine konsistente Kundenkommunikation mit ganz persönlicher Note.

     

    3. Service-Gedächtnis: Integriert in ein geschlossenes Kundenportal, erinnert sich der Banking Bot an kundenindividuelle Fragen und vergangene Service-Dialoge. Das ermöglicht besseren Service, schafft Kundenbindung und ermöglicht komplett neue Use Cases für Ihre Bank!

    KONTAKT AUFNEHMEN
    Eine Frau mit rotem Haar in einem grauen Blazer sitzt an einem Schreibtisch, liest konzentriert mehrere Dokumente und hat einen Monitor vor sich.

    KUNDENBINDUNG & EFFIZIENZ

    24/7 Erreichbarkeit: Durch die umfassende Wissensbasis kann der Banking Bot zahlreiche Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten. Das senkt Kosten für Ihre Erreichbarkeit.

    Sprach-Genie: Sie haben Kunden aus anderen Sprachregionen? Kein Problem, Ihr Banking Bot versteht und spricht alle gängigen Sprachen dieser Welt!

    Höhere Kundenzufriedenheit: Durch schnelle und hilfreiche Antworten und eine optimierte First Contact Resolution steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit (und senken dabei Kosten!).

    Keine Wartezeiten: Ihre Kundenzufriedenheit wird weiter gesteigert, da die Wartezeiten im Kundenservice gegen Null gehen – auch in Peak-Zeiten zum Jahreswechsel!

    Einfache Integration: Der Banking Bot lässt sich problemlos in Ihre bestehende IT-Landschaft, Website oder App integrieren.

    SPRECHEN SIE MIT UNS
    Nahaufnahme von Händen, die ein Smartphone mit Fingerabdrucksymbol auf dem Display halten; darüber schwebt ein blaues, rechteckiges Symbol.

    SO FUNKTIONIERT’S

     

    Die Integration unseres Chatbots ist denkbar einfach:

     

    1. Kontakt aufnehmen: Vereinbaren Sie telefonisch eine unverbindliche Erstberatung: +49 (0)221 77 268 261

     

    2. Spezifikation: Gemeinsam definieren wir Ihre spezifischen Anforderungen in Sachen Use Case, Wissensdatenbank und Markenpersönlichkeit.

     

    3. Konfiguration: Wir trainieren Ihren Banking Bot auf Ihre speziellen Bedürfnisse. Dazu benötigen wir z.B. FAQs, Produktinformationen, Telefonleitfäden, AGBs etc.

     

    4. Implementierung: Unser Team unterstützt Sie oder Ihre Agentur bei der Einbindung der Banking Bot API in Ihr System.

     

    Darüber hinaus begleiten wir Sie im Live-Betrieb und bei der kontinuierlichen Optimierung.

     

    Ein schwebendes, transparentes Sprechblasen‑Symbol in Blau vor einem hellen Hintergrund.
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