Persona AI Chatbots

So funktioniert’s

Unsere Persona AI Chatbots machen unstrukturiertes Wissen aus verschiedenen Quellen im Unternehmen dialogisch verfügbar. Stellen Sie Fragen, wie Sie auch Kollegen fragen würden, wenn Sie etwas wissen möchten. 

Statt bereits vorliegendes Knowhow an unterschiedlichen Stellen immer wieder neu zu erschaffen, machen Sie vorhandenes Wissen für alle MItarbeitenden verfügbar. Dies steigert die Produktivität und Entscheidungsfindung durch sofortige Antworten und detaillierte Informationen.

Beispiel Use Case

In einem Produktionsunternehmen können Ingenieure einen Persona AI Chatbot nutzen, um schnell auf Produktdokumentationen, Designrichtlinien und andere Projektspezifikationen zuzugreifen. 

Wenn ein Ingenieur beispielsweise Informationen zu den Toleranzen eines bestimmten Maschinenteils benötigt, kann der Chatbot sofort die relevanten Dokumentationen und frühere Projektnotizen heraussuchen und eine umfassende Antwort liefern. Dies verkürzt die Recherchezeit und stellt präzise, fundierte Entscheidungen sicher, beschleunigt Projektlaufzeiten und steigert die Gesamteffizienz.

So funktioniert’s

Unsere Persona AI Chatbots sind darauf ausgelegt, den einzigartigen Stil und die Tonalität Ihrer Marke wiederzugeben. Dadurch wird in allen Kanälen ein konsistentes Markenerlebnis geschaffen und eine überzeugende Kundenkommunikation aufgebaut. 

Durch den Einsatz induzierter Persönlichkeiten können unsere Persona AI Chatbots die Identität Ihrer Marke widerspiegeln, sodass jede Interaktion unvergesslich und im Einklang mit Ihren Werten bleibt. Vielfältig einsetzbar in allen digitalen Kanälen oder sogar am Point of Sale in Ihrem Retail Space.

Beispiel Use Case

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine starke Markenpersona, die Ihr Produkt speziell gegenüber einer jungen Zielgruppe repräsentiert. 

Hierfür werden Ihrem Persona AI Chatbot Ihre dedizierten Markenwerte antrainiert und der Chatbot nimmt z.B. eine spielerische und freundliche Persönlichkeit an. In fröhlichem Ton und unterhaltsamer Sprache plaudert er mit Ihren jungen Kunden und ihren Eltern. 

Er gibt auf eine lockere Art und Weise detaillierte Antworten zu Ihrem Produkt, durchsetzt mit spielerischen Interaktionen und aktiven Nachfragen. 

Die Persönlichkeit stellt nicht nur sicher, dass die Informationen effektiv übermittelt werden, sondern stärkt durch die Art und Weise des Dialogs auch die Verbindung der Marke mit ihrem Publikum.

So funktioniert’s 

Unsere Persona AI Chatbots verwandeln die statischen FAQs auf Ihrer Website in dynamische, ansprechende und interaktive Dialoge. Indem sie personalisierte Antworten im Stil Ihrer Marke bieten, liefern unsere Persona AI Chatbots nicht nur präzise Informationen, sondern machen den Prozess für Ihre Nutzer auch angenehm und hilfreich.

Beispiel Use Case

Für eine Versicherungsgesellschaft schafft der zusätzliche Persona AI Chatbot auf der Website einen niederschwelligen Zugang zu den Inhalten der umfangreichen FAQs. 

Anstatt lange Listen von Fragen zu durchsuchen, können Kunden dem Persona AI Chatbot einfach Fragen zu Versicherungsdetails, Meldeprozessen oder anderen Themen stellen.

Wenn ein Kunde beispielsweise wissen möchte, wie er einen Schadensfall melden muss, liefert der Persona AI Chatbot eine hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitung auf Basis der vorhandenen unstrukturierten Daten.

Wenn Sie möchten, geht unser Persona AI Chatbot allerdings noch einen Schritt weiter und fragt Ihre Kunden gezielt nach ihren Erwartungen, um wertvolle Insights zu erhalten, wie Sie Ihren Service kontinuierlich verbessern können – vollautomatisiert und sicher.