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    Persona AI Chatbots

    Unsere intelligenten Persona AI Chatbots bieten 24/7 personalisierten Support und bauen langfristige Beziehungen auf. Speziell für Ihren Use Case trainiert, hocheffizient und nahtlos in Ihre IT-Landschaft integriert.

    Begeistern Sie Ihre Kunden

    Human Automation

    Personalisierte Interaktionen: Durch die Integration von Langzeitgedächtnis in unsere AI Personas erinnern sich unsere Chatbots an frühere Interaktionen und Vorlieben, um Dialoge genau auf einzelne Nutzer zuzuschneiden. 

     

    Beziehungen aufbauen: Durch die induzierte Persönlichkeit und individualisiertes Agentenverhalten interagieren unsere Chatbots nutzerzentriert und steigern die Nutzerzufriedenheit. 

     

    Konsistente Antworten: Unsere Chatbots liefern präzise und konsistente Antworten, minimieren menschliche Fehler und gewährleisten einheitliche Informationen im Kundendialog.

    Service Automation

    Steigern Sie Ihre Effizienz im Service

    24/7 Verfügbarkeit: Unsere kompetenten Persona AI Chatbots sind stets einsatzbereit und rund um die Uhr für ihre Kunden erreichbar. 

     

    Effizienz steigern: Steigern Sie Ihre Produktivität, in dem Sie First Level Anfragen durch unsere intelligenten Persona Chatbots bearbeiten lassen. 

     

    Kostenersparnis: Über 50% der Anfragen im Kundenservice können von intelligenten Persona Chatbots erledigt werden. Dadurch können die Kosten im Kundenservice erheblich gesenkt und dem Fachkräftebedarf entgegengewirkt werden. 

     

    Skalierbarkeit: Chatbots können eine große Anzahl von Anfragen gleichzeitig bearbeiten, was besonders zu Spitzenzeiten sicherstellt, dass kein Kunde lange warten muss.

    Persona AI Chatbot

    Persona AI Chatbot Lösungen

    Unsere Persona AI Chatbots basieren auf unserem einzigartigen Conversational AI Framework. Zuverlässig spiegeln sie die Markenwerte Ihres Unternehmens wider und ermöglichen individuelle Multi-Session-Dialoge mit Ihren Nutzern. 

    Nicht zuletzt durch ihre Persönlichkeit und die menschliche Interaktion differenzieren sie sich spürbar von anderen KI-Chatbots. 

    Eingesetzt auf Ihrer Website oder in geschlossenen Kundenportalen, liefern unsere Persona AI Chatbots personalisierte Antworten auf Grundlage Ihrer Daten und Dokumente. 

    Doch sie können deutlich mehr: Die Verbindung des Persona AI Chatbots mit Ihrem CRM ermöglicht tiefergehende Anwendungsfälle für die Automatisierung im Service. 

    Denn unsere Chatbots liefern nicht nur Antworten, sondern führen auch Aufgaben aus – entweder durch das Auslösen vordefinierter Prozesse in Ihren Systemen oder durch das Einstellen von Aufgaben in Abarbeitungslisten zur Prüfung durch einen Menschen. 

    Sie entscheiden, wie weit Sie gehen möchten. Mit unseren anpassbaren Lösungen können Sie klein anfangen und mit Ihrer Erfahrung wachsen, um die Effizienz des Kundenservice kontinuierlich zu steigern.

    Persona AI Chatbot

    Customizing & Kosten

    Unsere Persona AI-Chatbots werden genau auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten. Basierend auf unserem Persona AI Framework können wir genau das liefern, was Sie benötigen – und das zu vernünftigen Kosten. 

    Die Einrichtung eines Persona AI-Chatbots ist dabei klar strukturiert: 

     

    Schritt 1: Gemeinsam definieren wir Ihre Anforderungen und überprüfen alle benötigten Datenquellen. 

    Schritt 2: Wir definieren Ihre Markenpersönlichkeit und trainieren die Wissensbasis für den Persona AI Chatbot. 

    Schritt 2a: Falls Ihr Persona AI Chatbot nicht nur Informationen bereitstellen, sondern auch Aufgaben ausführen soll, prägen wir die Schnittstellen in Ihre bestehende IT-Landschaft aus. 

    Schritt 3: Abhängig von Ihrer IT-Umgebung implementieren wir das Frontend in Ihren verschiedenen Touchpoints oder stellen APIs und Unterstützung für Ihre Agentur bereit. 

     

    Nach dem Launch übernehmen wir den laufenden Betrieb und die Wartung Ihres Persona AI Chatbots.. 

    In Abhängigkeit von der Komplexität Ihres konkreten Anwendungsfalls berechnen wir einmalige Setup-Kosten (Projektkosten) sowie eine geringe Wartungsgebühr für die Pflege Ihres Chatbots auf unserer Plattform.

    Custom AI Projects

    Persona AI Customer Service

    Sprechen Sie uns an:

    Deutschland: +49 221 77 268 261
    Schweiz: +41 544 36 44

    So funktioniert’s 

    Persona AI Chatbots revolutionieren den Kundendienst, indem sie rund um die Uhr sofortigen, personalisierten Support bieten. Durch ihre Fähigkeit, sich an frühere Interaktionen und Vorlieben der Nutzer zu erinnern, bearbeiten sie Anfragen effizient und schaffen echte Kundenbeziehungen.

     

    Beispiel Use Case

    Bei einem deutschen Energieversorger berät ein Persona AI Chatbot Kunden zu individuellen Produktanfragen oder Abrechnungsfragen. Darüber hinaus stellt er Statusupdates zu Vertragsänderungen oder Bestellungen in Echtzeit bereit.

    Persona AI-Chatbots können sogar personalisierte Energiespartipps basierend auf der individuellen Situation und den Einstellungen des Kunden geben und sich dabei an frühere Anfragen des Kunden erinnern und die Antworten entsprechend anpassen.

    Dies gewährleistet einen schnellen, konsistenten und wirklich hilfreichen Support, verbessert die Kundenzufriedenheit und entlastet Ihre Support-Hotline.

    AI Knowledge Base

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    Schweiz: +41 544 36 44

    So funktioniert’s

    Unsere Persona AI Chatbots machen unstrukturiertes Wissen aus verschiedenen Quellen im Unternehmen dialogisch verfügbar. Stellen Sie Fragen, wie Sie auch Kollegen fragen würden, wenn Sie etwas wissen möchten. 

    Statt bereits vorliegendes Knowhow an unterschiedlichen Stellen immer wieder neu zu erschaffen, machen Sie vorhandenes Wissen für alle MItarbeitenden verfügbar. Dies steigert die Produktivität und Entscheidungsfindung durch sofortige Antworten und detaillierte Informationen.

     

    Beispiel Use Case

    In einem Produktionsunternehmen können Ingenieure einen Persona AI Chatbot nutzen, um schnell auf Produktdokumentationen, Designrichtlinien und andere Projektspezifikationen zuzugreifen. 

    Wenn ein Ingenieur beispielsweise Informationen zu den Toleranzen eines bestimmten Maschinenteils benötigt, kann der Chatbot sofort die relevanten Dokumentationen und frühere Projektnotizen heraussuchen und eine umfassende Antwort liefern. Dies verkürzt die Recherchezeit und stellt präzise, fundierte Entscheidungen sicher, beschleunigt Projektlaufzeiten und steigert die Gesamteffizienz.

    Brand Persona

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    So funktioniert’s

    Unsere Persona AI Chatbots sind darauf ausgelegt, den einzigartigen Stil und die Tonalität Ihrer Marke wiederzugeben. Dadurch wird in allen Kanälen ein konsistentes Markenerlebnis geschaffen und eine überzeugende Kundenkommunikation aufgebaut. 

    Durch den Einsatz induzierter Persönlichkeiten können unsere Persona AI Chatbots die Identität Ihrer Marke widerspiegeln, sodass jede Interaktion unvergesslich und im Einklang mit Ihren Werten bleibt. Vielfältig einsetzbar in allen digitalen Kanälen oder sogar am Point of Sale in Ihrem Retail Space.

     

    Beispiel Use Case

    Stellen Sie sich vor, Sie haben eine starke Markenpersona, die Ihr Produkt speziell gegenüber einer jungen Zielgruppe repräsentiert. 

    Hierfür werden Ihrem Persona AI Chatbot Ihre dedizierten Markenwerte antrainiert und der Chatbot nimmt z.B. eine spielerische und freundliche Persönlichkeit an. In fröhlichem Ton und unterhaltsamer Sprache plaudert er mit Ihren jungen Kunden und ihren Eltern. 

    Er gibt auf eine lockere Art und Weise detaillierte Antworten zu Ihrem Produkt, durchsetzt mit spielerischen Interaktionen und aktiven Nachfragen. 

    Die Persönlichkeit stellt nicht nur sicher, dass die Informationen effektiv übermittelt werden, sondern stärkt durch die Art und Weise des Dialogs auch die Verbindung der Marke mit ihrem Publikum.

    Intelligent FAQ

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    Deutschland: +49 221 77 268 261
    Schweiz: +41 544 36 44

    So funktioniert’s 

    Unsere Persona AI Chatbots verwandeln die statischen FAQs auf Ihrer Website in dynamische, ansprechende und interaktive Dialoge. Indem sie personalisierte Antworten im Stil Ihrer Marke bieten, liefern unsere Persona AI Chatbots nicht nur präzise Informationen, sondern machen den Prozess für Ihre Nutzer auch angenehm und hilfreich.

     

    Beispiel Use Case

    Für eine Versicherungsgesellschaft schafft der zusätzliche Persona AI Chatbot auf der Website einen niederschwelligen Zugang zu den Inhalten der umfangreichen FAQs. 

    Anstatt lange Listen von Fragen zu durchsuchen, können Kunden dem Persona AI Chatbot einfach Fragen zu Versicherungsdetails, Meldeprozessen oder anderen Themen stellen.

    Wenn ein Kunde beispielsweise wissen möchte, wie er einen Schadensfall melden muss, liefert der Persona AI Chatbot eine hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitung auf Basis der vorhandenen unstrukturierten Daten.

    Wenn Sie möchten, geht unser Persona AI Chatbot allerdings noch einen Schritt weiter und fragt Ihre Kunden gezielt nach ihren Erwartungen, um wertvolle Insights zu erhalten, wie Sie Ihren Service kontinuierlich verbessern können – vollautomatisiert und sicher.

    PARTNER UND KUNDEN

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