Rund um die Uhr verfügbar, lernfähig und markenkonform – unsere Persona AI Chatbots schaffen echten Mehrwert im Kundendialog.
Individuelle Lösung anfragen
Personalisierte Interaktionen: Durch ihr integriertes Langzeitgedächtnis erkennen unsere Persona AI Chatbots wiederkehrende Nutzer, erinnern sich an frühere Gespräche und passen ihre Antworten präzise an individuelle Vorlieben und Kontexte an.
Konsistente Antworten: Sie reagieren situationsbezogen, bauen persönliche Beziehungen auf und liefern konsistente Informationen, die Vertrauen schaffen und den Kundendialog nachhaltig verbessern.
24/7 Verfügbarkeit: Unsere Chatbots arbeiten rund um die Uhr, entlasten Ihre Teams von Routineanfragen und ermöglichen es, sich auf komplexere Kundenanliegen zu konzentrieren.
Kostenersparnis: Sie senken Kosten, steigern die Produktivität und sorgen für gleichbleibend hohe Servicequalität – jederzeit verfügbar und flexibel skalierbar, auch in Spitzenzeiten.
Persona AI Chatbots basieren auf einem einzigartigen Conversational Framework, das markenkonforme Kommunikation und individuelle Multi-Session-Dialoge ermöglicht.
Sie erinnern sich an vergangene Interaktionen, passen Antworten dynamisch an und differenzieren sich durch ihre Persönlichkeit deutlich von herkömmlichen KI-Chatbots.
Ob auf Websites, in Kundenportalen oder integriert ins CRM – sie liefern personalisierte Antworten, stoßen Prozesse an und automatisieren Serviceabläufe nahtlos.
Die Lösungen sind flexibel anpassbar und wachsen mit den Anforderungen Ihres Unternehmens.
Die Persona AI Chatbots werden exakt an Ihre Prozesse und Anforderungen angepasst – von der Wissensmodellierung über die Schnittstellenanbindung bis zur laufenden Optimierung.
Die Einrichtung eines Persona AI-Chatbots ist dabei klar strukturiert:
Gemeinsam definieren wir die Ziele, prägen die Markenpersönlichkeit und integrieren den Chatbot in Ihre IT-Umgebung.
Auf Wunsch übernehmen wir auch komplexe Automatisierungen, sodass Ihr Chatbot nicht nur informiert, sondern aktiv Prozesse auslöst.
Nach dem Launch begleiten wir den laufenden Betrieb mit Wartung und kontinuierlichen Updates, damit Ihre Lösung mit Ihren Bedürfnissen mitwächst.
Sprechen Sie uns an:
Deutschland: +49 30 233 20 80 50
Schweiz: +41 41 544 36 44
So funktioniert’s
Persona AI Chatbots revolutionieren den Kundendienst, indem sie rund um die Uhr sofortigen, personalisierten Support bieten. Durch ihre Fähigkeit, sich an frühere Interaktionen und Vorlieben der Nutzer zu erinnern, bearbeiten sie Anfragen effizient und schaffen echte Kundenbeziehungen.
Beispiel Use Case
Bei einem deutschen Energieversorger berät ein Persona AI Chatbot Kunden zu individuellen Produktanfragen oder Abrechnungsfragen. Darüber hinaus stellt er Statusupdates zu Vertragsänderungen oder Bestellungen in Echtzeit bereit.
Persona AI-Chatbots können sogar personalisierte Energiespartipps basierend auf der individuellen Situation und den Einstellungen des Kunden geben und sich dabei an frühere Anfragen des Kunden erinnern und die Antworten entsprechend anpassen.
Dies gewährleistet einen schnellen, konsistenten und wirklich hilfreichen Support, verbessert die Kundenzufriedenheit und entlastet Ihre Support-Hotline.
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Deutschland: +49 30 233 20 80 50
Schweiz: +41 41 544 36 44
So funktioniert’s
Unsere Persona AI Chatbots machen unstrukturiertes Wissen aus verschiedenen Quellen im Unternehmen dialogisch verfügbar. Stellen Sie Fragen, wie Sie auch Kollegen fragen würden, wenn Sie etwas wissen möchten.
Statt bereits vorliegendes Knowhow an unterschiedlichen Stellen immer wieder neu zu erschaffen, machen Sie vorhandenes Wissen für alle MItarbeitenden verfügbar. Dies steigert die Produktivität und Entscheidungsfindung durch sofortige Antworten und detaillierte Informationen.
Beispiel Use Case
In einem Produktionsunternehmen können Ingenieure einen Persona AI Chatbot nutzen, um schnell auf Produktdokumentationen, Designrichtlinien und andere Projektspezifikationen zuzugreifen.
Wenn ein Ingenieur beispielsweise Informationen zu den Toleranzen eines bestimmten Maschinenteils benötigt, kann der Chatbot sofort die relevanten Dokumentationen und frühere Projektnotizen heraussuchen und eine umfassende Antwort liefern. Dies verkürzt die Recherchezeit und stellt präzise, fundierte Entscheidungen sicher, beschleunigt Projektlaufzeiten und steigert die Gesamteffizienz.
Sprechen Sie uns an:
Deutschland: +49 30 233 20 80 50
Schweiz: +41 41 544 36 44
So funktioniert’s
Unsere Persona AI Chatbots sind darauf ausgelegt, den einzigartigen Stil und die Tonalität Ihrer Marke wiederzugeben. Dadurch wird in allen Kanälen ein konsistentes Markenerlebnis geschaffen und eine überzeugende Kundenkommunikation aufgebaut.
Durch den Einsatz induzierter Persönlichkeiten können unsere Persona AI Chatbots die Identität Ihrer Marke widerspiegeln, sodass jede Interaktion unvergesslich und im Einklang mit Ihren Werten bleibt. Vielfältig einsetzbar in allen digitalen Kanälen oder sogar am Point of Sale in Ihrem Retail Space.
Beispiel Use Case
Stellen Sie sich vor, Sie haben eine starke Markenpersona, die Ihr Produkt speziell gegenüber einer jungen Zielgruppe repräsentiert.
Hierfür werden Ihrem Persona AI Chatbot Ihre dedizierten Markenwerte antrainiert und der Chatbot nimmt z.B. eine spielerische und freundliche Persönlichkeit an. In fröhlichem Ton und unterhaltsamer Sprache plaudert er mit Ihren jungen Kunden und ihren Eltern.
Er gibt auf eine lockere Art und Weise detaillierte Antworten zu Ihrem Produkt, durchsetzt mit spielerischen Interaktionen und aktiven Nachfragen.
Die Persönlichkeit stellt nicht nur sicher, dass die Informationen effektiv übermittelt werden, sondern stärkt durch die Art und Weise des Dialogs auch die Verbindung der Marke mit ihrem Publikum.
Sprechen Sie uns an:
Deutschland: +49 30 233 20 80 50
Schweiz: +41 41 544 36 44
So funktioniert’s
Unsere Persona AI Chatbots verwandeln die statischen FAQs auf Ihrer Website in dynamische, ansprechende und interaktive Dialoge. Indem sie personalisierte Antworten im Stil Ihrer Marke bieten, liefern unsere Persona AI Chatbots nicht nur präzise Informationen, sondern machen den Prozess für Ihre Nutzer auch angenehm und hilfreich.
Beispiel Use Case
Für eine Versicherungsgesellschaft schafft der zusätzliche Persona AI Chatbot auf der Website einen niederschwelligen Zugang zu den Inhalten der umfangreichen FAQs.
Anstatt lange Listen von Fragen zu durchsuchen, können Kunden dem Persona AI Chatbot einfach Fragen zu Versicherungsdetails, Meldeprozessen oder anderen Themen stellen.
Wenn ein Kunde beispielsweise wissen möchte, wie er einen Schadensfall melden muss, liefert der Persona AI Chatbot eine hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitung auf Basis der vorhandenen unstrukturierten Daten.
Wenn Sie möchten, geht unser Persona AI Chatbot allerdings noch einen Schritt weiter und fragt Ihre Kunden gezielt nach ihren Erwartungen, um wertvolle Insights zu erhalten, wie Sie Ihren Service kontinuierlich verbessern können – vollautomatisiert und sicher.
