Kernziel

Aufbau, Pflege und operative Umsetzung eines rechtskonformen, dokumentierten und im Alltag gelebten Datenschutzkonzepts sowie Qualitätsmanagementsystems für Ella Media AG (Schweiz) und deren Tochterunternehmen in der EU. Ella entwickelt KI-gestützte Gesundheitsprodukte, unter anderem den KI-Telefonassistenten für Apotheken, Arztpraxen, MVZ und Klinikverbünde, die je nach Einsatzkontext datenschutz- und produktregulatorisch anspruchsvoll sind und perspektivisch unter die Medizinprodukteregulierung (MDR) fallen.

Du stellst die datenschutzrechtliche Konformität nach DSGVO und nDSG sicher und treibst den Aufbau eines internen QM-Systems inklusive ISO-Zertifizierungsprozess voran. Du arbeitest eng mit dem externen Datenschutzbeauftragten, externen QM- und Zertifizierungsdienstleistern und internen Abteilungen, insbesondere den Product Ownern, zusammen.

Datenschutz Schweiz und EU

• Operative Umsetzung und laufende Pflege der Anforderungen aus DSGVO und nDSG (Schweiz).
• Zentrale interne Ansprechperson für den externen Datenschutzbeauftragten. Vorbereitung, Review und Freigabe von Unterlagen, Nachverfolgung von Empfehlungen und Umsetzung vereinbarter Massnahmen.
• Pflege und Aktualisierung des Verzeichnisses von Verarbeitungstätigkeiten (VVT).
• Management der Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) inklusive Sub-Prozessoren und Drittstaatentransfers (unter anderem bei Cloud- und KI-Dienstleistern).
• Kommunikation und Schulung datenschutzrechtlicher Anforderungen an interne Fachabteilungen.
• Koordination und Dokumentation im Fall von Datenschutzvorfällen, inklusive Fristenwahrung gegenüber Aufsichtsbehörden in Abstimmung mit dem externen DSB.
• Fachliche Begleitung von Betroffenenanfragen sowie Mitwirkung an Löschkonzepten in enger Abstimmung mit den zuständigen Product Ownern und dem Bereich Development und Deployment.

Qualitätsmanagement, Aufbau und Zertifizierung

• Aufbau eines dokumentierten und gelebten QM-Systems (Prozesslandschaft, Dokumentenlenkung, Aufzeichnungen, Verantwortlichkeiten).
• Vorbereitung und operative Begleitung des ISO-Zertifizierungsprozesses (etwa ISO 9001 oder ISO 13485, gegebenenfalls weitere) inklusive Koordination externer Auditoren und Zusammenarbeit mit Zertifizierungsstellen. Einstufung der Produktkategorie in Abstimmung mit den Product Ownern der Gesundheitsprodukte.
• Durchführung oder Organisation interner Audits sowie Vorbereitung und Nachbereitung des jährlichen Zertifizierungsaudits.
• Etablierung von Management-Review, CAPA-Prozess und kontinuierlicher Verbesserung.
• Dokumentation von Änderungsmanagement und Rückverfolgbarkeit als Grundlage für spätere Erweiterungen des QM-Systems.
• Fachliche Koordination externer Dienstleister für QM, Datenschutz und Zertifizierung im Tagesgeschäft.

Regulatorik und PRRC-Funktion für die Gesundheitsprodukte

• Operative Unterstützung der PRRC-Funktion (Person Responsible for Regulatory Compliance gemäss Art. 15 MDR).
• Sicherstellung der Konformität interner Arbeitsprozesse mit DSGVO und EU-AI-Act, in enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern der jeweiligen Produkte.
• Verantwortung für die regulatorische Checkliste und Risikomatrix im Entwicklungsprozess der KI-Produkte, gemeinsam mit den Product Ownern erstellt, gepflegt und vor jedem Release geprüft.
• Frühzeitige Berücksichtigung von Validierung, Rückverfolgbarkeit, Änderungsmanagement und Post-Market-Überwachung als Vorbereitung auf eine spätere Medizinprodukte-Zertifizierung.
• Prüfung der Vorkommnismeldepflicht im Rahmen des Fehlerbehebungsprozesses gemeinsam mit den zuständigen Product Ownern; bei meldepflichtigen Vorkommnissen Information der zuständigen Behörden in der PRRC-Funktion.

Dein Profil

• Studium der Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Qualitätsmanagement, Gesundheitswesen oder ähnlich; alternativ vergleichbare Weiterbildung (etwa Zertifizierung als Datenschutzbeauftragte:r oder Qualitätsmanagementbeauftragte:r).
• Mindestens drei Jahre praktische Erfahrung in Datenschutz oder Qualitätsmanagement, idealerweise im Healthcare-, SaaS- oder einem anderen regulierten Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse Schweizer nDSG und DSGVO; EU-AI-Act; Erfahrung mit AVV-Strukturierung und Drittstaatentransfers; Grundlagen ISO 9001 oder ISO 13485; Grundkenntnisse der PRRC-Anforderungen nach Art. 15 MDR von Vorteil.
• Strukturierte Prozessdokumentation, Risikomanagement, Auditvorbereitung und -begleitung, Fähigkeit zur eigenständigen Steuerung externer Dienstleister.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend.
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise; hohe Diskretion; kommunikationsstark im Umgang mit internen Fachabteilungen, Geschäftsführung und externen Partnern; Bereitschaft zu regelmässigen Reisen.

Fachliche Produktverantwortung für die Gesundheitsprodukte von Ella aus ärztlicher oder pharmazeutischer Perspektive. Du übersetzt den Alltag in Apotheken, Arztpraxen, MVZ und Klinikverbünden in Anforderungen und Qualitätskriterien und stellst sicher, dass die Produkte fachlich korrekt bleiben und im Rahmen der medizinisch bzw. pharmazeutisch verantwortbaren Grenzen agieren. Als Teil unseres Healthcare-Teams stimmst du Anforderungen, Prioritäten und Schnittstellen eng mit der Produktleitung, den anderen Product Ownern und den anderen Abteilungen ab.

Produktverantwortung

• Definition und Priorisierung von Anforderungen und Anwendungsfällen aus fachlicher Sicht, im Austausch mit den anderen Product Ownern und der Produkt- bzw. Entwicklungsleitung.
• Fachliche Abnahme neuer Funktionen und Inhalte vor jedem Release.
• Pflege der regulatorischen Checkliste und Risikomatrix gemeinsam mit Compliance und PRRC-Funktion.

Zusammenarbeit mit der Entwicklung

• Fachliches Sparring bei der Weiterentwicklung der Produkte, einschliesslich Wissensbasis und fachlicher Inhalte.
• Bewertung von Grenzfällen aus ärztlicher bzw. pharmazeutischer Perspektive.

Kundennähe

• Anforderungsaufnahme bei Kunden gemeinsam mit Sales und Projektmanagement.
• Fachlicher Ansprechpartner für Rückfragen zu Umfang und Grenzen der Produkte.

Regulatorik

• Mitwirkung an der Einstufung von Produktfunktionen nach EU AI Act.
• Vorbereitung auf eine spätere Medizinprodukte-Zertifizierung: Validierung, Rückverfolgbarkeit, Post-Market-Überwachung.

Dein Profil

• Approbation als Ärztin, Arzt oder Apotheker:in, praktizierend oder ehemals praktizierend.
• Praktische Erfahrung im Alltag einer Praxis, eines MVZ, einer Klinik oder Apotheke.
• Idealerweise erste Erfahrung im Produktmanagement (Product Owner, Requirements Engineering) oder ausgeprägtes Interesse daran.
• Verständnis für KI-gestützte Systeme; Grundkenntnisse zu DSGVO, MDR und EU AI Act von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsstärke im Austausch mit anderen Product Ownern, Entwicklung und Geschäftsführung.
• Teamfähigkeit und Freude an der Abstimmung innerhalb eines Product-Owner-Teams, ebenso wie an eigenständiger Verantwortung.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenterminen.

Fachliche Produktverantwortung für die Gesundheitsprodukte von Ella aus ärztlicher oder pharmazeutischer Perspektive. Du übersetzt den Alltag in Apotheken, Arztpraxen, MVZ und Klinikverbünden in Anforderungen und Qualitätskriterien und stellst sicher, dass die Produkte fachlich korrekt bleiben und im Rahmen der medizinisch bzw. pharmazeutisch verantwortbaren Grenzen agieren. Als Teil unseres Healthcare-Teams stimmst du Anforderungen, Prioritäten und Schnittstellen eng mit der Produktleitung, den anderen Product Ownern und den anderen Abteilungen ab.

Produktverantwortung

• Definition und Priorisierung von Anforderungen und Anwendungsfällen aus fachlicher Sicht, im Austausch mit den anderen Product Ownern und der Produkt- bzw. Entwicklungsleitung.
• Fachliche Abnahme neuer Funktionen und Inhalte vor jedem Release.
• Pflege der regulatorischen Checkliste und Risikomatrix gemeinsam mit Compliance und PRRC-Funktion.

Zusammenarbeit mit der Entwicklung

• Fachliches Sparring bei der Weiterentwicklung der Produkte, einschliesslich Wissensbasis und fachlicher Inhalte.
• Bewertung von Grenzfällen aus ärztlicher bzw. pharmazeutischer Perspektive.

Kundennähe

• Anforderungsaufnahme bei Kunden gemeinsam mit Sales und Projektmanagement.
• Fachlicher Ansprechpartner für Rückfragen zu Umfang und Grenzen der Produkte.

Regulatorik

• Mitwirkung an der Einstufung von Produktfunktionen nach EU AI Act.
• Vorbereitung auf eine spätere Medizinprodukte-Zertifizierung: Validierung, Rückverfolgbarkeit, Post-Market-Überwachung.

Dein Profil

• Approbation als Ärztin, Arzt oder Apotheker:in, praktizierend oder ehemals praktizierend.
• Praktische Erfahrung im Alltag einer Praxis, eines MVZ, einer Klinik oder Apotheke.
• Idealerweise erste Erfahrung im Produktmanagement oder ausgeprägtes Interesse daran.
• Verständnis für KI-gestützte Systeme; Grundkenntnisse zu DSGVO, MDR und EU AI Act von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsstärke.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenterminen.

Gehalt: 60.000 bis 80.000 € brutto pro Jahr, je nach Erfahrung und Umfang.

Du bist verantwortlich für Planung, Steuerung und erfolgreiche Durchführung von Projekten bei Ella, von der Konzeption bis zum Abschluss. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Geschäftsführung, Kunden und externen Partnern und sorgst dafür, dass Projekte termingerecht, im Budget und in der geforderten Qualität umgesetzt werden.

Projektsteuerung

• Planung, Steuerung und Controlling von Projekten unterschiedlicher Grösse und Komplexität.
• Abstimmung von Meilensteinen, Ressourcen und Zeitplänen mit allen Beteiligten.
• Risikomanagement und proaktives Eskalationsmanagement bei Verzögerungen.

Schnittstellen

• Koordination zwischen Fachabteilungen (unter anderem Produkt, Entwicklung, Sales, Compliance) sowie externen Dienstleistern und Partnern.
• Steuerung externer Dienstleister im Rahmen laufender Projekte.

Kunden und Stakeholder

• Ansprechpartner für Kunden und Partner während laufender Projekte.
• Durchführung von Kick-off- und Statusterminen.

Reporting und Prozessverbesserung

• Statusreporting an Geschäftsführung und Stakeholder.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Projektprozessen (Vorlagen, Checklisten, Standards).

Dein Profil

• Studium oder vergleichbare Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld.
• Erfahrung in der Steuerung von Projekten mit mehreren Stakeholdern.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke.
• Vertraut mit Projektmanagement-Tools (etwa Jira).
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend.
• Reisebereitschaft für Kundentermine von Vorteil.

Gehalt: 50.000 bis 75.000 € brutto pro Jahr, je nach Erfahrung.

Wir bauen KI-Begleiter, mit denen Menschen wirklich sprechen. Unser grösstes Produkt ist eine Consumer-App mit eigener KI-Persönlichkeit, sie geht zum Jahreswechsel in die Stores. Du wärst die zweite Person im KI-Team, an der Seite unserer KI-Entwicklerin und der technischen Leitung.

Deine Aufgaben

• Gesprächsführung unserer KI weiterentwickeln: System-Prompts, Kontextaufbau, Werkzeugaufrufe.
• Qualität messbar machen: Auswertungen für Antwortqualität, Halluzinationen, Latenz und Kosten.
• Features im Fullstack bauen, von Gedächtnis und Suche bis zu Betriebsfunktionen.
• Werkzeuge fürs Team: Prompt-Versionierung, Vergleichstests, Oberfläche für Fachkolleg:innen.
• Betrieb mittragen: Monitoring, Alerting, Fallbacks. Ab Launch im Wechsel die erste Fehleranalyse.
• Externe Dienstleister begleiten: Code lesen, Lösungswege bewerten, zweite Meinung geben.

Dein Profil

• Muss: mehrere Jahre Webentwicklung, sicher im Backend und im Frontend.
• Frameworks sind zweitrangig. Wir arbeiten mit TypeScript (NestJS, React), daneben mit Python (FastAPI) und Vue/Nuxt. Du solltest in mindestens einem dieser Ökosysteme sicher sein und dich in die anderen reindenken wollen.
• Sprachmodelle in einem echten Produkt, nicht nur im Prototyp. Prompt-Design und systematische Qualitätsprüfung.
• Relationale Datenbanken und Datenmodellierung, inklusive Migrationen auf echten Beständen. Dazu MongoDB, das in unseren Produkten zentral ist.
• Selbstorganisation. Wir sind ein kleines Team ohne Ticket-Vorkauer.
• Deutsch und Englisch, weil das Produkt zweisprachig ist.
• Plus: Auswertungs- und Beobachtungswerkzeuge für Sprachmodelle, Kostensteuerung bei Modellaufrufen, Cloud und Container, App-Store-Wrapper und Abo-Logik.

Unser Stack

Backend NestJS mit TypeScript, Prisma, PostgreSQL und MongoDB. Frontend React mit Vite. Einzelne Services der Ella AI-Plattform laufen in Python mit FastAPI, in weiteren Projekten arbeiten wir mit Vue/Nuxt. Betrieb auf Google Cloud Run in der EU, Medien über Cloud Storage. Die KI-Anbindung läuft über ein eigenes Gateway, die Modellwahl ist Konfiguration und nicht Code. Git mit Pull Requests und Review, Jira, Slack.

Teile der Entwicklung vergeben wir an externe Dienstleister. Die inhaltliche KI-Arbeit bleibt bei uns im Haus, genau dafür ist diese Stelle da.

So bewirbst du dich

Kurzer Lebenslauf, dazu drei Sätze zu einer KI-Funktion, die du gebaut hast: was daran zuerst schiefging und wie du es gemerkt hast. Kein Motivationsroman.

Gehalt: 55.000 bis 75.000 € brutto pro Jahr bei Vollzeit, anteilig bei Teilzeit, je nach Erfahrung.

Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung oder Identität.