Con Ella, alivia notablemente a su equipo y vuelve a crear más tiempo para los pacientes presenciales. La asistencia digital atiende las llamadas con profesionalidad, paciencia y amabilidad.
Ya sea la hora punta de última hora de la tarde, el cierre, el fin de semana o el servicio de guardia: Ella atiende las llamadas mientras su equipo permanece en el mostrador con los clientes.
Las urgencias y los números definidos, por ejemplo de las residencias que usted abastece, Ella los transfiere directamente a su equipo. Todo lo demás lo reúne para la devolución de llamada.
Ella registra las consultas de disponibilidad, de precio y de pedido. Su equipo recibe una lista estructurada con las solicitudes y los datos de contacto, ordenada por urgencia.
Tanto si la recepción está ocupada con el registro de pacientes como si es fin de semana o festivo: Ella atiende las llamadas sin que nadie en la consulta tenga que estar de guardia.
Las urgencias y los números definidos, Ella los transfiere directamente a su equipo. Las solicitudes de rutina las reúne para la devolución de llamada.
Ella registra las solicitudes de cita y las renovaciones de receta y las asigna a la asistente médica correspondiente. Con conexión al software de la consulta, Ella concierta las citas de forma autónoma.
Ella atiende las llamadas, incluso con un gran volumen, sin que nadie tenga que estar de guardia adicionalmente.
Las urgencias y los números definidos, Ella los transfiere directamente a su equipo. Todo lo demás lo reúne para la devolución de llamada.
Ella registra las solicitudes y las transmite de forma estructurada y priorizada al departamento correspondiente.
Usted mismo define qué puede hacer y decir su asistente telefónica. Después, configura en su centralita el desvío hacia su número de Ella. Y ya puede empezar. Sin un costoso proyecto de TI, sin cambiar de sistemas.
En más de 20 idiomas, las 24 horas. A partir de su configuración inicial única y, en su caso, de los sistemas conectados, Ella resuelve por lo general alrededor del 60 % de todas las consultas de forma completa y directa.
Cada solicitud se registra de forma estructurada, incluidos los datos de contacto. En el panel, filtra a voluntad lo que se puede tramitar en cada momento.
Su equipo decide qué se atiende y cuándo: las solicitudes complejas, cuando hay tiempo para ello; las urgentes, en una breve pausa.
El sector sanitario va a cambiar profundamente en breve. ¿Qué se avecina? Y cómo Ella ayuda a responder.
Entran en vigor nuevos requisitos vinculantes para los sistemas de IA.
Ella está preparada para el AI Act: alojamiento en la UE, flujos de datos transparentes, registros trazables.
El reglamento EHDS está en vigor desde marzo de 2025: de forma progresiva hasta 2029 llegan a todos los Estados miembros de la UE los historiales clínicos resumidos electrónicos, las recetas electrónicas y las dispensaciones electrónicas. Más procesos digitales, más preguntas por teléfono.
Ella atiende las llamadas. Su equipo gana capacidad para los pacientes.
Ya hoy faltan profesionales sanitarios en toda Europa. Según la OMS, en la región europea de la OMS la brecha podría crecer hasta unos 4 millones de aquí a 2030. Menos manos, las mismas llamadas.
La tecnología se convierte en la clave para aliviar a los equipos. Ella se encarga de las llamadas rutinarias, su equipo se queda con los pacientes.
100 % alojado en la UE · conforme al RGPD · certificado y auditado de forma independiente · evaluación de riesgos independiente: BAJO
Los mismos precios para farmacias, consultas, centros médicos y clínicas, calculados de forma justa según su uso.
140 € al mes, más IVA.
Para farmacias pequeñas, consultas individuales y centros médicos con un volumen de llamadas moderado.
Consultar225 € al mes, más IVA.
Nuestra configuración más elegida. Suficiente para la mayoría de farmacias, consultas y centros médicos individuales.
Consultar385 € al mes, más IVA.
Para farmacias, consultas y centros médicos muy concurridos: ubicaciones urbanas, centros con mucho servicio de guardia, alta densidad de llamadas.
ConsultarImplementación 89 € pago único · Duración mínima de 3 meses, después 12 meses, con renovación automática, plazo de cancelación de 30 días antes del vencimiento · La configuración de su centralita queda a su cargo. Con gusto revisamos con usted las interfaces a su software de consulta, de clínica o a la gestión de existencias.
Quien tiene varias sedes o gestiona estructuras más grandes necesita algo a medida. Adaptamos las ofertas a sus estructuras de agrupación y calculamos de forma transparente según sedes, equipos y volúmenes de minutos. Muchas sedes, un solo contrato: nosotros nos encargamos.
Solicitar un paquete personalizadoMueva los tres controles deslizantes y vea de qué se encargaría Ella en su farmacia, consulta o centro médico, y qué paquete le conviene.
Sus datos
Consejo: haga clic directamente en los valores e introduzca sus propios números.
¿Varias sedes? Hable con nosotros para un paquete personalizado.
Su resultado
Con 15 llamadas al día de 4 minutos y un salario por hora de 30 € del personal cualificado al teléfono, dedica al mes unos 660 € solo a atender el teléfono.
Sus 1.320 minutos estimados al mes se sitúan en el paquete Professional (801–1.600 min/mes).
Son 275 € menos al mes y, probablemente, menos estrés.
* Valores indicativos. Supuesto: 22 días laborables al mes. Las necesidades exactas se determinan en una conversación personal y sin compromiso.
Ella se adapta a su TI, no al revés. Usted decide hasta qué punto se integra.
Desvío de llamadas en su centralita. Documentación de todas las llamadas en un panel web. Sin más interfaces.
En marcha en menos de dos semanas.
A través de interfaces definidas, Ella puede acceder en modo lectura en cualquier momento a, por ejemplo, el calendario o los datos de la gestión de existencias. De este modo se resuelven muchas solicitudes de forma satisfactoria. Ella no tiene permisos de escritura.
2–4 semanas.
A través de una interfaz, Ella puede acceder por completo a otros sistemas de TI, por ejemplo la concertación directa de citas, la reserva de productos o entradas en historiales digitales.
4–8 semanas.
¿Desea una conexión más profunda que Standalone? Póngase en contacto con nosotros, le asesoramos con gusto.
Cuatro perspectivas, cuatro colecciones de preguntas frecuentes con sus respuestas correspondientes.
